Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el software ITRIO Dental, propiedad de ITRIO Group SRL, el usuario acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a todas las leyes y regulaciones aplicables en la República Dominicana.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar el servicio.

2. Descripción del Servicio

ITRIO Dental es un software de administración de consultorios odontológicos especializado en reducir la complejidad de administración, proporcionando herramientas para la gestión de pacientes, citas, tratamientos, pagos, inventario y otros aspectos administrativos de consultorios dentales.

El servicio se proporciona a través de una plataforma en la nube accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar ITRIO Dental, el usuario debe:

• Proporcionar información veraz, precisa y completa durante el registro
• Mantener la seguridad de su cuenta y contraseña
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

ITRIO Group SRL se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

4. Disponibilidad y Uptime

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible el 99% del tiempo. Sin embargo, ITRIO Group SRL no garantiza que el servicio esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores.

El servicio puede experimentar interrupciones debido a:

• Mantenimiento programado o de emergencia
• Problemas técnicos o fallos en la infraestructura
• Factores fuera de nuestro control
• Decisiones o fallos de terceros proveedores de servicios

5. Seguridad y Protección de Datos

ITRIO Group SRL implementa medidas de seguridad robustas para proteger los datos de los usuarios, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Copias de seguridad automáticas cada 24 horas
• Sistemas de autenticación segura
• Monitoreo continuo de seguridad

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Como toda empresa tecnológica, no estamos exentos de posibles intentos de hackeo, brechas de seguridad o vulnerabilidades. ITRIO Group SRL no será responsable por daños resultantes de actividades de hacking, brechas de seguridad, o fallos en la seguridad que estén fuera de nuestro control razonable, siempre que hayamos implementado las medidas de seguridad estándar de la industria.

6. Infraestructura y Servidores de Terceros

ITRIO Dental utiliza servicios de infraestructura en la nube proporcionados por terceros, incluyendo pero no limitado a Amazon Web Services (AWS) y otros proveedores de servicios.

ITRIO Group SRL no es responsable por:

• Fallos, interrupciones o problemas en los servidores de terceros
• Decisiones, políticas o cambios en los servicios de proveedores externos
• Hackeos o brechas de seguridad que ocurran en la infraestructura de terceros
• Pérdida de datos debido a fallos en los servicios de terceros
• Disponibilidad de los servicios de terceros

ITRIO Group SRL selecciona cuidadosamente a sus proveedores y mantiene acuerdos con ellos, pero la responsabilidad última sobre la disponibilidad y seguridad de la infraestructura de terceros recae en dichos proveedores.

7. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar ITRIO Dental únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. Está prohibido:

• Usar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas
• Intentar acceder no autorizado a otros sistemas o cuentas
• Interferir con el funcionamiento del servicio
• Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
• Realizar ingeniería inversa del software
• Usar el servicio de manera que pueda dañar, sobrecargar o comprometer nuestros sistemas

8. Propiedad Intelectual

Todo el software, contenido, marcas, logos y materiales relacionados con ITRIO Dental son propiedad exclusiva de ITRIO Group SRL y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Dominicana e internacionales.

El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software mediante el uso del servicio.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ITRIO Group SRL no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de datos, ingresos, beneficios o oportunidades de negocio
• Interrupciones del servicio o falta de disponibilidad
• Hackeos o brechas de seguridad fuera de nuestro control razonable
• Fallos de infraestructura de terceros (AWS u otros proveedores)
• Decisiones o acciones de proveedores externos

La responsabilidad total de ITRIO Group SRL no excederá el monto pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

10. Modificaciones del Servicio

ITRIO Group SRL se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin notificación previa.

11. Modificaciones de los Términos

ITRIO Group SRL se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del servicio después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Terminación

ITRIO Group SRL puede suspender o terminar el acceso del usuario al servicio en cualquier momento, con o sin causa o aviso previo, por cualquier razón, incluyendo pero no limitado a la violación de estos términos.

El usuario puede terminar su cuenta en cualquier momento contactándonos a través de los canales proporcionados.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de la República Dominicana.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de:

• Teléfono/WhatsApp: (849) 387-6481
• Empresa: ITRIO Group SRL
• Ubicación: República Dominicana